Syarat & Ketentuan

KETENTUAN UMUM

  1. Jasa website toko online yang ditawarkan oleh PlatR (Penyedia Jasa) tunduk pada Syarat dan Ketentuan S&K ini.
  2. Dengan menyetujui S&K ini, Anda (Pelanggan) menyatakan bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum dalam S&K ini.
  3. S&K ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh Penyedia Jasa tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggan dianjurkan untuk secara berkala meninjau S&K setiap pembelian produk layanan pada Peyendia Jasa ini untuk memastikan mereka mengetahui perubahan yang mungkin terjadi.

 

LAYANAN

  1. Penyedia Jasa akan menyediakan layanan pembuatan website toko online kepada Pelanggan sesuai dengan request desain dan data yang diberikan oleh Pelanggan.
  2. Layanan Penyedia Jasa meliputi:
    • Desain dan pembuatan website toko online
    • Penginputan data awal portofolio dan produk dengan maksimal 500produk yang akan dilayani tim
    • Integrasi dengan platform e-commerce
    • Pengaturan pembayaran online, manual dan forwading link
    • Pengoptimalan SEO
    • Pelatihan singkat penggunaan website
    • Maintenance website dan update system setiap hari jika terdapat update library coding website selama masa berlangganan.

 

DOMAIN DAN HOSTING

  1. Penyedia Jasa menawarkan layanan domain gratis kepada Pelanggan yang tidak memiliki domain sebelumnya.
  2. Pelanggan yang memiliki domain pribadi dapat menggunakan domain tersebut pada website toko online, dan Pelanggan tidak mendapatkan layanan domain gratis.
  3. Pelanggan memiliki hak untuk memindahkan domain dan file code ke layanan developer penyedia jasa lain.
  4. Pelanggan tidak mendapatkan akses ke hosting cPanel

 

PENGERJAAN

  1. Batas waktu pengerjaan website toko online adalah paling cepat 4 hari dan paling lambat 2 minggu terhitung sejak diterimanya pembayaran penuh dan data lengkap dari Pelanggan.
  2. Perhitungan waktu pengerjaan tidak terhitung jika Pelanggan belum mengirimkan data ke Penyedia Jasa.
  3. Lamanya pengerjaan dapat bervariasi tergantung dari request desain dan data yang diberikan oleh Pelanggan.
  4. Penyedia Jasa akan memberikan update berkala kepada Pelanggan mengenai progress pengerjaan website.
  5. Tidak ada batas revisi untuk Pelanggan dalam proses pembuatan website. 

 

KONTEN

  1. Pelanggan bertanggung jawab atas semua konten yang diunggah ke website toko online.
  2. Penyedia Jasa tidak bertanggung jawab atas konten yang diunggah oleh Pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada, teks, gambar, video, dan audio.
  3. Penyedia Jasa berhak untuk menghapus konten yang dianggap tidak pantas atau melanggar hukum.

 

PEMBAYARAN

  1. Pelanggan wajib membayar biaya layanan website toko online sesuai dengan paket yang dipilih.
  2. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran lain yang disediakan oleh Penyedia Jasa.
  3. Pelanggan tidak berhak atas pengembalian dana jika website telah selesai dikerjakan sesuai dengan request desain dan data yang diberikan oleh Pelanggan.

 

MASA BERLANGGANAN

  1. Layanan ini berlaku dalam waktu Pelanggan pilih pada sejak dimulainya implementasi website.
  2. Layanan pergantian paket dan upgrade tidak dapat dilakukan setelah 1 minggu sejak pembayaran 
  3. Setelah masa berlangganan berakhir, Klien dapat memperpanjang layanan dengan kesepakatan tambahan.

 

GARANSI

  1. Penyedia Jasa memberikan garansi selama 30 hari untuk website toko online yang telah selesai dikerjakan.
  2. Garansi meliputi perbaikan bug dan error pada website.
  3. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh Pelanggan, seperti perubahan kode yang tidak terotorisasi atau serangan cyber.

 

PENAMBAHAN PLUGIN

  1. Pelanggan tidak berhak untuk menambahkan plugin sendiri ke website toko online tanpa persetujuan dari Penyedia Jasa.
  2. Penyedia Jasa dapat menambahkan plugin yang diperlukan untuk website toko online untuk kebutuh fitur, performa dan seo website Pelanggan.

 

HAK CIPTA

  1. Hak cipta atas desain dan kode website toko online adalah milik Penyedia Jasa.
  2. Pelanggan berhak menggunakan website toko online untuk keperluan bisnis.
  3. Pelanggan tidak berhak untuk mendistribusikan, menjual, atau menyewakan file dan code website toko online kepada pihak lain tanpa persetujuan dari Penyedia Jasa.

 

UPTIME

  1. 1Penyedia Jasa berusaha untuk memastikan website toko online Pelanggan selalu online dan accessible.
  2. Penyedia Jasa tidak bertanggung jawab atas downtime yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendalinya, seperti pemadaman listrik, gangguan internet, atau serangan cyber.

 

PEMELIHARAAN

  1. Penyedia Jasa tidak menyediakan layanan pemeliharaan website toko online.
  2. Pelanggan bertanggung jawab untuk memelihara website toko online mereka sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada, memperbarui plugin, tema, dan konten.
  3. Penyedia Jasa menawarkan layanan pemeliharaan website toko online berbayar.

 

PERSYARATAN TEKNIS

  1. Website toko online akan dibuat dengan menggunakan platform e-commerce yang populer dan terpercaya.
  2. Website toko online akan dioptimalkan untuk berbagai perangkat, seperti desktop, tablet, dan smartphone.
  3. Website toko online akan dilengkapi dengan fitur-fitur standar yang diperlukan untuk toko online, seperti keranjang belanja, checkout, dan pembayaran online.
  4. Penyedia Jasa berhak untuk mengubah spesifikasi teknis website toko online sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

DUKUNGAN

  1. Penyedia Jasa menyediakan dukungan teknis kepada Pelanggan melalui email dan live chat selama jam kerja.
  2. Penyedia Jasa tidak menyediakan dukungan teknis untuk masalah yang disebabkan oleh plugin atau konten yang diunggah oleh Pelanggan.

 

TANGGUNG JAWAB PELANGGAN

  1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan data yang lengkap dan akurat kepada Penyedia Jasa untuk pembuatan website toko online.
  2. Pelanggan bertanggung jawab untuk meninjau dan menyetujui desain website toko online sebelum pengerjaan dimulai.
  3. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga keamanan website toko online mereka.

 

BATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. Penyedia Jasa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin terjadi akibat:
    • Kerusakan atau kehilangan data
    • Gangguan atau downtime website toko online
    • Penyalahgunaan website toko online oleh Pelanggan
    • Kegagalan Pelanggan dalam mematuhi S&K ini

 

KEAMANAN

  1. Penyedia Jasa akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan website toko online Pelanggan.
  2. Pelanggan dianjurkan untuk menggunakan password yang kuat dan merahasiakannya.
  3. Penyedia Jasa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin terjadi akibat kelalaian Pelanggan dalam menjaga keamanan website toko online mereka.

 

PEMUTUSAN KONTRAK

  1. Penyedia Jasa berhak untuk memutus kontrak dengan Pelanggan jika Pelanggan melanggar salah satu ketentuan dalam S&K ini.
  2. Pelanggan berhak untuk memutus kontrak dengan Penyedia Jasa dengan memberikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya.

 

FORCE MAJEURE

  1. Penyedia Jasa tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajibannya jika hal tersebut disebabkan oleh force majeure, seperti bencana alam, perang, atau kerusuhan.

 

PENAFSIRAN

  1. Jika terdapat perbedaan penafsiran terhadap S&K ini, maka penafsiran yang diberikan oleh Penyedia Jasa yang akan berlaku.

 

HUKUM YANG MENGATUR

  1. S&K ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

 

PENYELESAIAN SENGKETA

  1. Semua sengketa yang timbul dari S&K ini akan diselesaikan secara damai melalui musyawarah mufakat.
  2. Jika musyawarah mufakat tidak tercapai, maka sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri di tempat kedudukan Penyedia Jasa.

 

KETENTUAN PENUTUP

  1. S&K ini merupakan keseluruhan kesepakatan antara Penyedia Jasa dan Pelanggan dan menggantikan semua kesepakatan sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, yang terkait dengan layanan website toko online.